РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Бетсити — 6 Мая 2017

Безосновательная RUB 13.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здраствуйте хочу поделится своей поблемой, 05.05.2017г.
1. изначально порезали сумму ставки в 0 руб играл небольшими суммами, сумма банка на начала порезки составляла 13812 руб.
2. Попытался вывести денежные средства на киви кошелек где было указано,что невозможно вывести по техническим причинам.
3. Обратился в службу поддержки на, что мне было отвечено:
Ваш счет №9614147 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.
Вследом следущее письмо от службы поддержки бетсити?
Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №9614147 вам необходимо выслать по электронной почте:
а) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
б) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
Вышеказанные действия я выполнил, успешно отправив им фотографию.
Далее мне по электронной почте приходит следующее письмо:
Для проверки вышлите цветные изображения всех заполненных страниц Вашего паспорта.
Дополнительной информации мы не сообщаем.
Также эти действия, я выполнил, отправив им цветные фотографии паспорта.
Далее мне приходит следующее письмо:
Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.
И эти вышеуказанные действия были успешно выполнены и направлены в службу поддержки бетсити.
Следующее письмо которое они мне отправили заключалось в следующем:
Далее Вам необходимо выслать нам ответы на вопросы:

1. В данный момент какой Вы вводите пароль? После ввода логина и пароля
появляется ошибка?

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?

12. Передавался ли счет под управление другому лицу?
На все поставленные вопросы я ответил.
После этого ни ответа ни привета я не увидел
Всего я поплнил игровой счет на 5 тысяч рублей играл небольшими суммами выйграл за 2 месяца порядка 7 тысяч рублей.
Написал им письмо еще одно с прозьбой вернуть свои положенные на игровой счет 5 тысяч рублей, но ответа от Букмейкерской конторы Бетсити я так и не услышал.
Помогите вернуть мне свои деньги в размере 5 тысяч рублей которые я пополнял.

Комментарий РБ:

Игроку нужно предоставить документы для верификации.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1002 жалобы на Betcity (585/75/342)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт