РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Бетсити — 5 Мая 2017

Удовлетворена RUB 30 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Опишу последовательно что произошло с моим счетом.

1 апреля от бетсити приходит два сообщения:
Сообщение №1 :

«»»Здравствуйте, Виктор Николаевич.

Ваш счет №9154140 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]»»»

2-е сообщение:

Здравствуйте, Виктор Николаевич.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №9154140 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————

С уважением, администрация BetСityru.com «»»

Все их требования я удовлетворил, все что надо выслал.

2) 7 апреля сообщение —
«»Здравствуйте.

Далее Вам необходимо выслать нам ответы на вопросы:

1. В данный момент какой Вы вводите пароль?

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?»»

На все вопросы я ответил.

3) 10 апреля- 24 апреля. Я им высылал фото карты несколько раз, потому что ,то сфоткал не так, то не те цифры картой прикрыл. В итоге я им отправил полную фотографию своей банковской карты, через которую пополнял счет в бетсити

«»Здравствуйте.

Вышлите фотографию лицевой стороны банковской карты(номер можете частично скрыть) с которой пополняли счет.»»

Отправил я им фото карты.

4) 26 апреля

Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.

Это и им тоже отправил.

5) 1 мая .

«Здравствуйте.

Вышлите фотографию лицевой стороны банковской карты(номер можете частично скрыть Visa/MasterCard 546962********03) с которой пополняли счет.»

Они опять запросили номер карты, фотографию которой я уже несколько раз высылал. Я им по своей инициативе и банковские выписки отправлял, в которых указано когда и на какую сумму я пополнял счет. Такое ощущение что они специально там издеваются.

Прошу заметить что это мой единственный счет в бетсити, который я открыл 29 мая 2016 года. Я пополнял счет, и в основном уходил в минус, никогда не выводил деньги, так как все проигрывал.. Но в марте 2017 года я пополнил счет на 10000 рублей и удалось довести счет примерно до 30000 рублей , после чего мой счет в один «прекрасный» день заблокировали.

Прошу вас разберитесь пожалуйста в данной ситуации, это какое то недоразумение.

К письму прикрепляю фотографию селфи с паспортом.

Комментарий РБ:

Счет разблокирован. Клиент вывел средства.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 989 жалоб на Betcity (585/63/341)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт