РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Бетсити — 21 Декабря 2016

Сумма спора: RUB 27 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Заблокировали мой счет 24.11.2016 по следующей формулеровке — «Ваш счет №9535777 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.»

Задавали мне кучу вопросов, ответил на все. Высылал им несколько раз фотографии своих документов (паспорт, права), с фотографией у лица (2 раза с интервалом в несколько дней), потом фото паспорта у лица с текущей датой на листочке (08.12.2016). После чего они пропали. 17.12.2016 я написал им письмо, на него они не ответили. Наше переписка с бетситу в конце письма.
Обращаюсь к Вам за помощью, для разрешения этой ситуации.

Здравствуйте.
По последнему вашему запросу предоставил вам очередные затребованные фотографии (это уже был 3 или 4 комплект фотографий со мной лично!).
Прошло уже больше недели, но ответа я от вас так и не получил. Мой аккаунт был заблокирован 24.11.2016, сегодня уже 17.12.2016 прошло уже более 22 дней момента блокировки моего аккаунта.
Вы заблокировали мой аккаунт по подозрению в нарушении п. 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.
Я предоставил вам все необходимые документы, все что вы запросили.
А теперь прошу вас сообщить мне:
1. В согласовании с какой группой я совершал ставки (по вашим подозрениям)?
2. С какой целью? Какие ограничения я обходил установленные для меня лично вашей компанией? Вы не устанавливали для меня никаких ограничений, чтобы я мог их нарушить вообще!

Блокировку моего аккаунта считаю доказательство нечестной игры с вашей стороны! Я выиграл свои деньги ПРИНИМАЯ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ВАМИ ПАРИ! Вы проиграли, я выиграл! В чем проблема? Когда я проигрывал пари — я платил по счетам. А когда пришла ваша очередь — вы сразу заблокировали мой аккаунт и присвоили себе мои деньги!
Или я вас ПРИНУЖДАЛ предлагать мне пари не выгодные для вас???
Расскажите, пожалуйста, как такое вообще возможно и как именно я это сделал?

Или вы так и будете дальше отмалчиваться и делать вид, что вы там что-то проверяете?

С уважением,
Владимир Кулешенко
8 (926)-679-50-71

Четверг, 8 декабря 2016, 10:46 +03:00 от «[email protected]» :

Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.

04.12.2016 12:45, Кулешенко Владимир пишет:
Здравствуйте.
Новые фото во вложени.
Сколько это еще будет продолжаться?

С уважением,
Владимир Кулешенко
8 (926)-679-50-71

Воскресенье, 4 декабря 2016, 10:34 +03:00 от «[email protected]» :

Здравствуйте.

Для идентификации переделайте и вышлите нам:
1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, загранпаспорт, военный билет.

01.12.2016 13:43, Кулешенко Владимир пишет:

С уважением,
Владимир Кулешенко
8 (926)-679-50-71

Четверг, 1 декабря 2016, 9:50 +03:00 от «[email protected]» :

Здравствуйте.

Вышлите копию договора с оператором на оказание услуг связи по номеру +79266795071

27.11.2016 18:29, Кулешенко Владимир пишет:
Здравствуйте.
1. В данный момент какой Вы вводите пароль?
Мой пароль последний пароль был — ********
Сейчас он неподходит к моей учетной записи. Для восстановления пароля обращаюсь к вам и сообщаю необходимую информацию: login -Sberkassa , фамилию- Кулешенко, имя — Владимир, отчество-Викторович и номер счёта — 9535777).

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.
При регистрации указывал почтовый ящик — [email protected] Ящик почтовый не менял.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.
Первоначальный пароль был — ********.
Я его случайно изменил при создании платежного пароля, запутался в системе.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?
Я свой логин и паоль никому не сообщал.

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?
Я ставлю на идущие события. Смотрю как развивается матч, предложенные вами коэффициенты и если, считаю ставку выгодной для меня на текущий момент — делаю ставку. Сейчас у меня нет доступа к моему аккаунту и более точную информацию я вам сообщить не могу. Баланс на счете в последний раз был около 27 тысяч рублей. Я доверяю вашей компании и не веду отдельный учет.

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?
Счет пополнял через мой киви-кошелек (+79266795071)
Дрйгие свобобы пополнения не использовал
Последний раз пополнял счет 03.11.2016 на 7000 с моего киви-кошелька (+79266795071)

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).
Средства снимал через киви-кошелек (+79266795071)
21.11.2016 — 10000
18.11.2016 — 12000
Еще одну заяву на вывод я делал 24.11.2016 и столкнулся с проблемой вывода и сразу вам об этом сообщил.
Заявку на смену пароля не проводил, в этом письме прошу вас сменить мой пароль. Т.к. он теперь не подходит.

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?
Это конфиденциальная информация.

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?
нет.

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?
После получения от вас сообщения о блокировки моего аккауунта от 24.11.2016 — я в него не входил до сегоднешнего дня.
Сегодня попробовал войти — не получилось, пароль не подошел.

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?
Я контролирую свой почтовый ящик указанный в реквизитах. Это этот почтовый ящик с которого я вам и пишу. Никаких других почтовых ящиков я не указывал.

Считаю блокировку моего аккаунта и удержание вами моих средств не законным и прошу это прекратить немедленно, иначе я оставлю соответствующий отзыв на всех рейтинговых сайтах интернет-букмекеров.
Вы всем успешным игрокам менашете играть у вас на сайте?
Я предоставил более чем необходимую информацю для идентификации моей личности, если у вас остались еще какие-либо вопросы звоните.
На текущий момент я крайне не доволен действиями с ваше стороны.

С уважением,
Владимир Кулешенко
8 (926)-679-50-71

Воскресенье, 27 ноября 2016, 8:31 +03:00 от «[email protected]» :

Здравствуйте.

Далее Вам необходимо выслать нам ответы на вопросы:

1. В данный момент какой Вы вводите пароль?

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?

24.11.2016 15:07, Кулешенко Владимир пишет:
У меня только один зарегистрированный счет — 9535777
доки во вложении

С уважением,
Владимир Кулешенко
8 (926)-679-50-71

Четверг, 24 ноября 2016, 13:52 +03:00 от «BetCity Info» :

Здравствуйте, Владимир Викторович.

Ваш счет №9535777 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

————————————————————————————

Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————
С уважением, администрация BetСityru.com

======================================== ==================

Dear Sir/Madam Владимир Викторович.

Your Account №9535777 has been disabled under subclause 3 of Item 13 of the General provisions of the Rules.
Administration of betting company reserves right to block the opportunity of client’s account to place bets, cancel all bets or address to law enforcement bodies if the following cases are found out:
13.3 Bets were made by a group of registered clients on the base of previous concert – in a coherent manner to avoid restrictions that were previously set by the betting company.

For us to verify your account please specify all your registered account numbers and send scan copies of your passport to e-mail [email protected]

————————————————————————————

Please do not resurrect the topic and leave quotes.
————————————————————————————
Best regards, BetСityru.com Administration



———————————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

Наша официальная группа Вконтакте: http://vk.com/betcityofficial
Наша страница на Фейсбуке: http://www.facebook.com/betcitycompany
Наш официальный Твиттер: http://twitter.com/BetCityRu
Наш телеграмм: https://web.telegram.org/#/im? [email protected]
Наш инстаграм: https://www.instagram.com/ betcity_official/

———————————————————————————————————
С уважением, служба поддержки.
———————————————————————————————————
Best regards. Support.



———————————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

Наша официальная группа Вконтакте: http://vk.com/betcityofficial
Наша страница на Фейсбуке: http://www.facebook.com/betcitycompany
Наш официальный Твиттер: http://twitter.com/BetCityRu
Наш телеграмм: https://web.telegram.org/#/im? [email protected]
Наш инстаграм: https://www.instagram.com/ betcity_official/

———————————————————————————————————
С уважением, служба поддержки.
———————————————————————————————————
Best regards. Support.



———————————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

Наша официальная группа Вконтакте: http://vk.com/betcityofficial
Наша страница на Фейсбуке: http://www.facebook.com/betcitycompany
Наш официальный Твиттер: http://twitter.com/BetCityRu
Наш телеграмм: https://web.telegram.org/#/im? [email protected]
Наш инстаграм: https://www.instagram.com/ betcity_official/

———————————————————————————————————
С уважением, служба поддержки.
———————————————————————————————————
Best regards. Support.



———————————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

Наша официальная группа Вконтакте: http://vk.com/betcityofficial
Наша страница на Фейсбуке: http://www.facebook.com/betcitycompany
Наш официальный Твиттер: http://twitter.com/BetCityRu
Наш телеграмм: https://web.telegram.org/#/im? [email protected]
Наш инстаграм: https://www.instagram.com/ betcity_official/

———————————————————————————————————
С уважением, служба поддержки.
———————————————————————————————————
Best regards. Support.

Комментарий РБ:

Счет разблокирован.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт