РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Бетсити — 11 Января 2017

Сумма спора: RUB 62.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
28.12.2016 я зарегистрировался в БК Бетсити. Номер счета 9662805. При регистрации я указал свои паспортные данные, а также номер СНИЛС. Далее я сделал 4 пополнения по 14000 рублей (общая сумма 56000 рублей) с помощью Qiwi-кошелька, принадлежащего мне (в сервисе Qiwi я полностью авторизованный пользователь).
Первая ставка, которую я сделал — Хоккей с мячом. Россия. Высшая лига. Маяк — Знамя. Ф1(-1,5) — Кэф. 1,82 — сумма 5000 рублей. Итог 11:8 — Выигрыш, выплата 9100 рублей.
Вторая ставка, которую я сделал — Хоккей с мячом. Россия. Суперлига. Уральский Трубник — Сибсельмаш. П1 — Кэф. 1,55 — сумма 5000 рублей. Итог 4:2 — Выигрыш, выплата 7750 рублей.
С учетом этих ставок баланс счета стал 62850 рублей. Больше ни на хоккей с мячом, ни на любой другой вид спорта я поставить не смог, поскольку сумма максимальной ставки для меня стала 0 рублей. Подождав до следующего дня, я вновь попробовал сделать ставку, но максимум по-прежнему остался на уровне 0 рублей. Тогда я решил вывести свои деньги и не играть в БК Бетсити. Запрос на вывод оказался неудачным, с формулировкой: «в данный момент вывод средств временно недоступен».
Я обратился в службу поддержки, где после переписки мне порекомендовали обратиться по адресу [email protected]
Оттуда пришел ответ: Здравствуйте.

Ваш игровой счёт проверяется. Ожидайте ответа, пожалуйста.

Далее, с адреса пришло следующее:

Здравствуйте, Максим Георгиевич.

Ваш счет №9662805 заблокирован согласно подпункту 2 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.2. В момент совершения ставки клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

а также:

Здравствуйте, Максим Георгиевич.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №9662805 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

Все запрошенное я тут же предоставил. Далее новый запрос:

Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны).

Предоставил.

И опять:

Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.

Предоставил. После чего:

Здравствуйте.

Присланные Вами изображения были получены и приняты в обработку.
Дополнительной информации мы не сообщаем

Все это происходило 29.12.2016. Далее 30.12.2016 я написал письмо:

Здравствуйте!
Вчера я предоставил все запрошенные у меня документы и фотографии, скажите, как долго будет идти проверка моего счёта и когда я смогу вернуть свои деньги?

ответ:

Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет.

Больше на мои запросы и письма никто не отвечал. Авторизоваться на сайте Бетсити я не могу, и получается, что вообще ничего не могу. Я читал различные форумы и понимаю, что я далеко не единственный оказавшийся в подобной ситуации. При этом люди сталкиваются с блокировками как больших, так и меньших сумм. Для меня 62850 рублей немалые деньги и тот факт, что их не дают вернуть без каких-либо объяснений очень меня настораживает.

При регистрации я не скрывал никаких данных о себе и предоставлял всю необходимую информацию по запросу, а сейчас оказываюсь беспомощным. Особенно удивляет формулировка «Точных временных рамок проверки счета нет», то есть могут разблокировать меня завтра, а могут и через год.

Я очень надеюсь, что Вы поможете в решении моего вопроса, так как эти деньги для меня очень важны.

Комментарий РБ:

Была проведена стандартная процедура идентификации. Счет разблокирован.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 3 0 0
  • У меня точно такая же ситуация. Только причину другую придумали-мультиаккаунтинг. Процедуры точно такие же. На счете было около 40 тыс.руб. С потерей денег уже мысленно смирился.К сожалению ничего сделать мы не в силах

    • Таких ситуаций куча. А они в СРО вступают. У нас весёлая страна. Надо объединиться всем и за судить их!

      • Ни один суд в России не примет Ваш иск к производству виду того, что Бетсити — иностранное юридическое лицо, зарегистрированное в оффшорной зоне, в Кюрасао. Вы просто не сможете подтвердить их юридический адрес. Тем более бетситии заблокирован Роскомнадзором на территории РФ, если вы играете на их сайте через прокси программы, то несете все риски не платежей — ни суды в России, ни правоохранительные органы в России, никакого отношения к Кюрасао не имеют . По крайней мере так юристы сказали.

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт