РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Бетсити — 1 Февраля 2017

Сумма спора: RUB 19 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, 31 января от Betcity Info пришло письмо о блокировки счёта в бк Betcity, якобы из-за нарушения пункта 13.3, вот само письмо:
Здравствуйте, Игорь Олегович.

«Ваш счет №9194910 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]»

Далее от поддержки [email protected] пришло сообщение с требованием прислать фото паспорта на фоне лица и рядом с любым другим документом. Данные фотографии я отправил незамедлительно. Затем попросили прислать цветное фото всех заполненных страниц паспорта — это тоже выполнил. Третье письмо было о необходимости предоставления фото моего лица с паспортом и текущей датой, написанной на листе бумаги от руки, данное требование я так же выполнил. После поступило письмо о том, что счёт проверяется:
«Здравствуйте.

Присланные Вами изображения были получены и приняты в обработку.
Дополнительной информации мы не сообщаем.».
Далее я спросил о сроках проверки счёта, но точной даты поддержка не назвала:
«Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет.».
Прошу помочь мне с решением данной проблемы о разблокировке счёта и выводе денежных средств, на текущий момент на балансе должно быть около 19000 рублей и одна нерасчитанная ставка, сделанная на 1 февраля. Блокировка произошла без каких-либо на то причин, так как данный счёт является моим единственным реальным счетом в этой конторе, никаких вилочные ставок и чего-то подобного не совершал. Все ставки в январе были на фиксированные суммы не более 1500 рублей на ставку, ставки не дублировал, поэтому о каком-либо сговоре группой лиц речи идти не может, как было написано в письме от Betcity Info с нарушением пункта 13.3. Рейтинг букмекеров, пожалуйста, помогите с решением данного вопроса возврате денежных средств, так как более в данной конторе делать ставки я не намерен, причин для блокировок просто не было, все требования конторы выполнял и присылал фото паспорта по запросу конторы всегда.

Комментарий РБ:

Была проведена стандартная процедура идентификации. Счет разблокирован.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт