РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Betcity — 8 Апреля 2017

Удовлетворена RUB 22 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Аккаунт создан был уже давно, время от времени играл там и не очень успешно. Но в последний раз сделал депозит 10000 и получилось выиграть около 22000. В этот же день порезали все минимумы до 1 рубля. Решил заказать выплату, но забыл платежный пароль и отправил запрос на его восстановление. На следующий же день получил письма на электронную почту о блокировке счёта:

1) Здравствуйте, Валерий Витальевич.

Ваш счет №4410121 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на support@betcityru.com.

2) Здравствуйте, Валерий Витальевич.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №4410121 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————

С уважением, администрация BetСityru.com

Все документы отправил 23.03.2017. 26.03.2017 получил сообщение о том, что нужно отправить дополнительно все заполненные страницы паспорта. 27.03.2017 отправил всё ещё раз, но ответа до сих пор не получил. Отправил письмо с вопросом о сроке проверки документов и разблокировке счёта, но в ответ тишина.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации, сумма для меня значимая и хотелось в скором времени решить этот вопрос.

Комментарий РБ:

Счет разблокирован. Игрок вывел средства.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 916 жалоб на Betcity (536/63/317)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт