РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Betcity — 29 Марта 2017

Сумма спора: RUB 18 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, возникла следующая проблема, очень серьезной тяжести для меня. Бетсити заблокировало мой счет на 18000 рублей. Я закинула туда 10000 с киви, поставила 2 ставки по 5000 рублей, выиграла. Но на следующий день когда захотела снять деньги (по правилам через сутки после пополнения), мой счёт оказался заблокированным. Т.к. раньше подобное происходило, я сразу зашла на почту и увидела 2 сообщения:

Первое сообщение:
Здравствуйте, Ирина Васильевна.

Ваш счет №4054573 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

ВТОРОЙ сообщение:
Здравствуйте, Ирина Васильевна.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №4054573 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
______________________________________
Естественно все документы со мной были сфотканы, и отправлены в контору. Несколько дней не отвечали на мои письма, а когда и отвечали говорили что всё проверяется. Заодно я заполняла форму которую мне прислали, так как сменила фамилию из-за брака (Мурашкина > Савченко). Сегодня мне наконец-то прислали ответ, к сожалению не того содерждания, на которое я надеялась.
ТРЕТЬЕ СООБЩЕНИЕ от Бетсити:
Здравствуйте.

Далее Вам необходимо выслать нам ответы на вопросы:

1. В данный момент какой Вы вводите пароль?

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?
___________________________________
Я уже со слезами на глазах, по памяти выслала им ответы, на вопросы которые смогла вспомнить, которые не смогла, так и написала. Потому что считаю абсурдным вопросы, ответы на которые не заходя на аккуант в течение 2 недель, в моем возрасте уже никак не вспомнить. Ответила на большинство вопросов как нужно. И соответственно в ответ опять тишина, и предполагаю что так и будут молчать. Очень прошу у вас помощи, у меня двое детей и мне трудно, закидывала деньги в игру уже в полном отчаении, выиграть смогла, а забрать — нет! Помогите прошу!
Савченко Ирина Васильевна, логин roma7775566, а номер счёта 4054573, почта [email protected]
Пожалуйста помогите решить этот вопрос, Я буду вам БЕЗУМНО БЛАГОДАРНА! Очень нужны деньги! Спасибо! Жду и надеюсь!

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы за мультиаккаунтинг.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт