РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Betcity — 28 Марта 2017

Безосновательная RUB 8.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! примерно 12 дней назад мой счет в Betcity был заблокирован со следующим извещением
Здравствуйте, Александр Сергеевич.

Ваш счет №9809174 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

в этот же день я выслал им все необходимые скан-копии документов, фото отчеты и т.д. и наступила тишина. Обращался сначала через приложение в службу поддержки, где был тоже успешно заблокирован с сообщением, мы в лайв-поддержке не отвечаем на подобные вопросы, обращайтесь через сайт.
Обратился снова, с вопросами, когда разблокируете.. на что был получен ответ
Здравствуйте.

Для проверки вышлите скан- или фото-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта.
Дополнительной информации мы не сообщаем.
Выслал заново все скан копии паспорта

Прошло несколько дней, мне соизволили ответить

Здравствуйте.

Далее Вам необходимо выслать нам ответы на вопросы:

1. В данный момент какой Вы вводите пароль?

2. Какой почтовый ящик Вы указывали первоначально при регистрации счета?
Меняли ли Вы после этого адрес ящика или пароль? Если меняли, то когда и
на какие данные.

3. Какой у вас был первоначальный пароль при регистрации?
Подробно опишите какие пароли и когда Вы меняли на счете.

4. Имеет ли кто-нибудь кроме Вас доступ к вашему счету? (знает Ваш логин
и Пароль)?

5. Какие две последние ставки Вы делали со своего счета? Какой баланс
был в этот момент?

6. Каким способом Вы пополняли счет? (Если Вы пополняли через ВебМани,
укажите Ваш WMID). Когда Вы делали последнее пополнение и на какую
сумму?

7. Какими способами Вы снимали средства со счета? Напишите когда Вы
делали последнюю и предпоследнюю заявку (даты и суммы). Производили ли Вы заявку на смену платежного пароля? (дата и время).

8. Высылали ли Вы скан копию 2-х страниц вашего паспорта на какой-нибудь
электронный ящик (кроме [email protected] и [email protected]) ?

9. Хранились ли копии Вашего паспорта на сервере где расположен ваш
электронный ящик?

10. Когда Вы последний раз входили на свой счет? (дата, время)?

11. Имеете ли Вы возможность контролировать свой почтовый ящик,
указанный в реквизитах счета?

Вопросы мне показались слегка странноватыми, во первых пароль спрашивают, во вторых кучу личных данных, ну бог с ними, выслал все, кроме пароля от счета, и снова от них тишина…
Не понимаю одного…я же там не миллионами ставил?! ставки были не больше 1000р да и банк даже 15000 не составлял…
26 марта мне ответили
Здравствуйте.

Укажите номера карт и кошельков с которых пополняли счет?

указал опять все данные… что уже мне надо сделать, и что придумают Betcity я уже не знаю… надежды на разблокировку угасают с каждым днем… Если у вас есть хоть какая-то возможность посодействовать в разблокировке счета, буду очень вам признателен…
с уважением,
Красников А.С.

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы за мультиаккаунтинг. Совпадение платежного метода с другим счетом.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 987 жалоб на Betcity (585/61/341)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт