«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Betcity — 19 Мая 2016

Сумма спора: RUB 110 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

День добрый! ИграЛ в Бетсити довольно таки давно, лет 6 скоро как будет. играл с перерывами: отдых, работа, армейка. Совершил примерно 2000 ставок. несколько дней назад пополнил баланс и вышел в солидный плюс. Заказал примерно 30’000р. и осталось еще 110’000р. Сделал 4 заявки на выплату по 15’000р., после чего мне их отменили и попросили документы на проверку. Новые заявки на выплату я не мог оставить (плюс еще высвечивалась инфа о комиссии в 2,88% при выплате на киви!, смешно). Через некоторое время я вообще не мог зайти на свой счет, выкидывает на стартовую страничку. На имейл пришло письмо:
«Здравствуйте, Олег Юрьевич.
Ваш счет №937875 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.
Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]»

я все отправил! в отличном качестве!

пришло следующее письмо:
«Здравствуйте, Олег Юрьевич.
Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №937875 вам необходимо выслать по электронной почте:
1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.»

Отправил все в хорошем качестве, пришел ответ:
«Здравствуйте. Присланные Вами изображения были получены и приняты в обработку. Дополнительной информации мы не сообщаем.»
И вот уже третий! день жду ответа, молчат, игнорируют. на счете 110’000р. огромная сумма для меня. Я так и не понял что я сделал не так и почему все это происходит.
Сасин Олег Юрьевич 22.06.1992 Мой счет №937875
Прошу помощи в этом вопросе, хочу вывести деньги без всякой комиссии, как это и было раньше. Пользоваться этой конторой впредь желания нет никакого(
Заранее спасибо.

Комментарий РБ:

Процедура верификации может занимать куда дольше времени, чем три дня. Обычно на это достаточно срока до 2х недель. Повода для жалобы пока нет. Игрок может обратиться повторно, если в течение двух недель аккаунт не разблокируют.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт