«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1xbet — 5 Ноября 2016

Сумма спора: USD 2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Сделал депозит размером 500 USD, ставил где-то месяц спокойно футбол и хоккей в лайве. Когда сумма выигрыша достигла значительной суммы, решил вывести часть средств с игрового счета. В этом мне было отказано. Попросили выслать фото своего паспорта, я выслал, потом попросили выслать фото моего лица с паспортом на фоне переписки со службой поддержки, это я тоже выслал. Потом я ждал 2-3 дня, пришел ответ, где было сказано, что необходимо пройти еще одну процедуру верификации путем звонка в Skype. На следующий день я прошел эту процедуру верификации, после чего мне сказали ожидать ответа в течении суток. Ответ не приходил на протяжении недели. И вот, спустя столько времени, мне приходит ответ, а именно: «Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 32 правил нашей БК.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает выше указанный пункт правил.»
Как это не мной? Если депозит делал я, ставки ставил я, все фото я прислал, по Skype пообщался. И я не пойму, что это за расследование такое? При этом я зашел в свой аккаунт, а там уже списано 1400 USD, что за беспредел? При этом в ответе еще было написано: «Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.» Мне даже не предоставлен шанс обжаловать их решение получается. Хотя я могу прислать еще все, что угодно, любые доказательства того, что ставил именно я. А так выходит у меня просто украли 1400 долларов. Помогите разобраться в этой ситуации с данной конторой.

Комментарий РБ:

Счет закрыт из-за мультиаккаунтинга. В подобных ситуациях РБ не требует от букмекерских компаний даже возвращения первоначальных депозитов. Более лояльное решение по ситуации — это решение самой БК.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить