РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1xbet — 3 Марта 2017

Удовлетворена RUB 8.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
У меня проблема с букмекерской конторой 1xbet, есть подозрение, что хотят присвоить мои деньги (не дают их вывести).
Объясню суть проблемы.
Зарегистрировался на их сайте (1xbet.com) примерно месяц назад в конце января 2017года, в первых числах февраля решил сделать первую ставку. Ставка сыграла, захотел вывести деньги, но букмекер отказал по причине, что я должен израсходовать бонусные баллы (либо отказаться от них). Я выполнил условия, вывод денег разрешили.
Второй раз после этого я поставил через неделю (на 2е разные игры в один день). По обеим играм ставка сыграла. Общий выигрыш был примерно 8-9 тысяч рублей. Захотел вывести эти средства и тут началось…
В выводе средств отказано, смотрю в личный кабинет, написано, что нужно загрузить фото паспорта. Я это сделал.
На следующий день новая запись -нужно селфи с паспортом на фоне их сайта. Я это сделал.
На следующий день попросили фото карточки с двух сторон! (хорошо хоть я уточнил про CVC код, потому что изначально мне ничего не сказали, чтобы я закрыл его бумажкой).
Затем появилась странная надпись, что нужны платёжки за коммуналку за 3 месяца..После обращения в службу поддержки мне рекомендовали отправить их напрямую в службу безопасности по электронной почте. В дальнейшем всё отправлял (и отправляю до сих пор) им же, по почте.
Отправил оплаченные коммунальные счета за 3 месяца (какое это имеет отношение к верификации, если квартира,где я прописан и живу записана на моя маму, я ума не приложу,но спорить не стал, всё-таки у них мои деньги).
Дальше они попросили у меня фотографию свидетельства ИНН. Осмелился спросить у них, где его взять, поскольку у меня такого документа нет, на что получил точно такой же ответ «предоставьте фотографию вашего ИНН»….Что ж, спорить не стал, полез в интернет, нашёл что это за свидетельство. Залез в личный кабинет госуслуг и запросил свой ИНН — на экране он высветился, с моими полными данными. Сфотографировался на фоне экрана (проверил, чтобы всё было хорошо видно) и отправил в СБ букмекера с сообщением, что документа у меня такого нет, но есть личный кабинет госуслуг и приложил фото. Ответ «Вам необходимо предоставить фотографию вашего свидетельства ИНН». Делать нечего, пришлось ехать в налоговую заказывать, ждать неделю, снова ехать за бумагой. Буквально вчера получил, прибежал домой, сфотографировал, отправил в СБ. А мне в ответ «Вам необходимо предоставить фотографию вашего свидетельства ИНН». Это было уже просто унизительно…Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и сказал, что не понимаю, чего требует от меня их СБ. Сказали перезвонить им через 10 минут. Я перезвонил. Снова всё это объяснил, мне сказали, что со мной свяжутся.
Сегодня мне снова пришло письмо от СБ «необходимо предоставить фотографию вашего свидетельства о рождении». Я отправил и его.
Через пару часов пришёл ответ «просим вас прислать ваше водительское удостоверение». Отправил, ответа нет.
Это уже абсолютно наглая попытка присвоения моих денег! Причём за время пока всё это тянется, я делал ставки и уже сейчас на счёте сумма меньшая, чем я изначально зачислил на игровой счёт!!!! (видимо на это и расчёт, чтобы я от безнадёги все деньги им оставил). Всё это длится уже две недели, а они придумывают всё новые и новые документы, которые мне нужно им предоставить!!! Всё, что только можно, я уже и так предоставил, боюсь дальше пойдут совершенно абсурдные требования (вроде того же свидетельства ИНН, за которым нужно по инстанциям бегать неделями).
Огромная просьба помочь разобраться в данной ситуации! Прикрепил всю историю переписки со службой безопасности букмекера

Комментарий РБ:

Счет разблокирован.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1896 жалоб на 1xbet (1107/47/453/289)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт