РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1xbet — 27 Февраля 2017

Сумма спора: RUB 21.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Счетом пользуюсь больше года. 25.02.2017 года запросили пройти процедуру верификации, запросили фото паспорта главной страницы и регистрацию. Я отправил, спустя сутки, зайдя на счет, счет оставался заблокированным. Позвонил на горячую линию поддержки, сказав им что я сутки назад через свой счет в личном кабинете прикрепил запрашиваемые ими документы, но счет не разблокирован. На что мне ответили, что я должен оправить те же фото на почту [email protected] Я оправил. Спустя несколько часов мне пришел новый запрос прислать фото договор сотового оператора, заверенного печатью. На это мною было отвечено, что данной сим-картой, которая привязана к игровому счету, пользуюсь уже 2 года и оформлена она была не на меня. И такой договор предоставить у меня нет возможности.
Аккаунт безопасности
[email protected]
сегодня в 14:14
Вам
Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
Фефелов Максим
[email protected]
сегодня в 14:55
1 получатель
Хозяином номер телефона (909 3365281) не являюсь , и предоставить договор от сотового оператора нет возможности .
Аккаунт безопасности
[email protected]
сегодня в 15:06
Вам
Без предоставления запрошенных документов верификация невозможна.
Фефелов Максим
[email protected]
сегодня в 15:22
1 получатель
пришлите пожалуйста пункт правил, где прописано что при регистрации игрового счёта владелец должен иметь толь на себя зарегистрированную сим карту
Аккаунт безопасности
[email protected]
сегодня в 17:13
Вам
2.34: Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений(адресе, кредитной или дебетовой карте, других данных), то они имеют право запросить у участника пари любые документы, по выбору компании, подтверждающие его личность и другие переданные клиентом данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения. Верификация документов может длиться до 24 часов с момента получения документов. Если будет доказано, что полученные сведения не являются достоверными, то компания вправе на неопределённый срок отменить все ставки и приостановить все денежные расчеты, а так же продолжить проверку аккаунта с предоставлением пакета документов, необходимых для достоверной верификации счета.
Фефелов Максим
[email protected]
сегодня в 16:11
1 получатель
предложить варианты действий прохождения верификации ,если я не могу предоставить договор на сим карту

Фефелов Максим
[email protected]
сегодня в 17:41
1 получатель
Подскажите, каким обзором договор сотового оператора подтверждает мою личность ,и при регистрации я указал тот номер телефона которым пользуюсь , НЕ найду где бы в ПРАВИЛАХ было указано ,что не в коем случае , не указывайте номер телефона при регистрации если не являетесь хозяином сим-карты. У меня есть ПАСПОРТ ,ВОЕННЫЙ БИЛЕТ, ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ,СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ( ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ,КОТОРЫЕ МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ МОЮ ЛИЧНОСТЬ ) ГДЕ есть печати и водные знаки , ТАК ЖЕ МОГУ ПРОЙТИ ВИДИО КОНФЕРЕНЦИЮ ,но почему то , ВЫ как специально создаёте мне эти трудности что бы не выплачивать денежные средства .
Аккаунт безопасности
[email protected]
сегодня в 17:47
Вам
Войдите на сайт Вашего сотового оператора и предоставьте скриншоты, на которых будут видны данные о владельце номера ,после отправки скриншота ответа от службы безопасности не поступило , помогите пожалуйста в решение этой проблемы .

Комментарий РБ:

Счет разблокирован.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт