РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1xbet — 15 Января 2017

Безосновательная RUB 240 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В начале ноября при входе в свой счет, произошла блокировка, написала в службу безопасности узнать причину, в ответ написали, что счет заблокирован и необходимо пройти верификацию личности, запросили выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, которые были успешно отправлены. Далее попросили предоставить фотографии карты, с которой производили пополнение игрового счета, также были отправлены. Позже попросили предоставить новые фотографии на фоне переписки с Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом, все было отправлено. Потом необходимо предоставить фотографию оплаченной квитанции за коммунальные услуги за последние три месяца, тоже выслали. После они прислали письмо По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте, зашла на сайт, надо было оформить жалобу, оформили и отправили, на что получили ответ: Уважаемый пользователь! Служба безопасности приняла для рассмотрения Вашу жалобу. В течение 48 часов Ваша жалоба будет рассмотрена. Ответ Вы получите по электронной почте. После было получено письмо с данным содержанием Уважаемый пользователь! Служба безопасности просит Вас предоставить дополнительную информацию по Вашему счету. Зайдите в Личный кабинет, следуйте инструкциям, расположенным в Личном кабинете, при входе на сайт в свой счет, там надо было заполнить анкету со своими данными, так же все заполнили и отправили. Следующее письмо от конторы : Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения почтового отправления с копиями паспорта и банковскими документами (номер банковской карты, привязанной к счёту; выписка с банковского счёта, с которого проводилось пополнение аккаунта) по адресу: 141014, Мытищи, Семашко, 35, оф.19, а/я1. О дальнейших действиях по счёту Вас оповестят по электронной почте, так же мы отправили копии данных документов по Почте.
Потом прислали письмо: Уважаемый пользователь! Служба безопасности преддлагает Вам пройти видеоконференцию посредством skype-call. Для этого необходимо указать время звонка в личном кабинете. Просим Вас подтвердить участие в видеоконференции в течение 72-х часов. Отказ от видеоконференции или неявка игрока для проведения skype-call означает автоматический отказ от предъявляемых требований. Skype службы безопасности: riskmanagement.1xbet, в назначенное время была успешно пройдена видеоконференция, все вопросы были отвечены.
Следующее, что мне было прислано: Для дальнейшего рассмотрения жалобы необходимо залогиниться на сайте 1x-bet-bk.com и следовать дальнейшим инструкциям, зашла на сайт в свой логин, там была электронная анкета, где нужно было заполнить свои данные и ответить на вопросы, заполнила отправила. Через некоторое время пришло уведомление, что данную анкету нужно распечатать, заполнить вручную и отправить почтовым отправление в головной офис. Все заполнили и отправили.
15.01.2017 в 01:30 прислали письмо: Уважаемый пользователь! Служба безопасности преддлагает Вам пройти видеоконференцию посредством skype-call. Для этого необходимо указать время звонка в личном кабинете. Просим Вас подтвердить участие в видеоконференции в течение 72-х часов. Отказ от видеоконференции или неявка игрока для проведения skype-call означает автоматический отказ от предъявляемых требований. Skype службы безопасности: riskmanagement.1xbet, но при входе в личный кабинет мне необходимо заполнить форму приложение на установку даты и времени видеоконференции, ( то что они пишут :Вы должны связаться со службой безопасности посредством Skype-call до 2017-01-18 01:30:03 . Укажите время Вашего звонка и Ваш логин Skype. Skype службы безопасности: riskmanagement.1xbet) я начинаю заполнять форму, но при выборе любой дата и любого времени из предоставленного ими, мне пишет, что я не могу назначить данное время для звонка, из -за этого я не могу пройти видеоконференцию, я пишу в службу безопасности сегодня целый день, пытаюсь решить данную проблему, но вразумительного ответа я от них получить не могу. Вышлю вам скриншоты, что мне пишет в личном кабинете, когда пробую разные числа и даты выбрать. Как можно разрешить данную ситуацию ? Счет заблокирован с 10.11.2016г прошло уже более 2х месяцев
П.С. Неоднократно мной предлагалось приехать к ним в головной офис в Московской обл. со всеми документами, на что всегда был один и тот же ответ : По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте.
Вся переписка, все фото, фото и видео ставок, скриншоты, фото анкет, все у меня присутствует.

Прошу разобраться в данной ситуации!
С уважением Сидорова Евгения

Комментарий РБ:

Выигрыши конфискованы за мультиаккаунтинг.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1896 жалоб на 1xbet (1107/47/453/289)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт