«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1хBet — 9 Июня 2016

Сумма спора: USD 2.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, У меня возникла проблема с 1ХБЕТ. Дело в том что они мне написали что я имею 2 счета и следовательно они заблокировали мой счет , игнорируют мне отвечать, а также не выдают мои деньги в сумме 2800$, согласно пункту 2 N30 . Мой номер счета — 1235791. Но я согласно этим правилам не открывал счет под другим именем, не представлял им чужих и не действительных документов. А также согласно этим же правилам по запросу клиента администрация БК может сделать исключение… Да действительно у меня было два счета : я открыл один счет тогда когда был гражданином Армении и как поменял гражданство России открыл новый счет под тем же именем, эл. Почтой и моими же банковской картaми и наверно должен был их предупредить об этом их заранее. В настоящее время я им писал много раз но они не отвечают. Пожалуйста помогите решить эту проблему.
С уважением Роберт.
________________________________________ ________________________________
ЭТО ИХ ПИСЬМО:

> Здравствуйте,
> Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.
> Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
> По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, а игроком Janibekyan Robert (5966551), что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил.
> Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием.
> В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
> Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.
> С уважением, служба поддержки 1xBet.
________________________________________ _________________________________
ЭТО МОЕ ПИСЬМО
> Добрый день,
> Спасибо за Ваше письмо.
> Желаю прояснить создавшую ситуацию.
> Вы полностью правы, что все ставки на спортивные события были заключены игроком Janibekyan Robert(5966551) и Janibekyan Robert(1235791) и по факту да, я согласен, получилось, что Janibekyan Robert имеет два счета.
> Но я очень хотел прояснить, доказать, подтвердить и представить обьяснения по этой сложившейся ситуации и согласно правил 1xbet-п.2 N30 я не представлял Вам чужих, недействительных, поддельных документов, а также пожалуйста проверьте и убедитесь, что оба счета имели одно и тоже имя, один и тот же адрес и эл.почту.
> Дело в том, что когда я открывал аккаунт счета(5966551) у меня был паспорт гражданина Армении(копию которого посылаю в прикрепленном файле) и 01.07.2015 года приказ под номером 450А решением президента Армении (копию sms o приостановлении моего гражданства посылаю в прикрепленном файле) мое гражданство было приостановлено. И я четко понимал, что мой паспорт начиная с 01.07.2015 года являлся не действительным и по Вашему требовании о прохождении верификации я никак не смог бы пройти верификацию или доказать Вам что я это я. И после того , когда я получил новое гражданство и следовательно новый паспорт гражданина России 25.08.2015 года (копию паспорта посылаю в прикрепленном файле) я как законопослушный человек зарегистрировался на сайте 1xbet аккаунт счета(1235791)новым паспортом, после чего отправил Вам всю необходимую документацию запрошенную Вами и прошел полную верификацию.
> И по факту получилось у меня два счета, но Вы можете проследить, что уже после принятия гражданства я никогда не пользовался счетом (5966551).
> Я уверен, что приведенные мною доводы помогут Вам более тщательно проанализировать сложившуюся ситуацию и желаю, чтобы Вы действительно поверили мне и убедились бы, что с моей стороны и все мои действия были честными… .
> Убедительно прошу Вас проанализировать и пересмотреть Ваше решение учитывая приведенные мною факты и разрешить мне открыть мой счет(1235791) — ведь ситуация неординарная и связана со сменой гражданства, а также пожалуйста учтите, что я при открытии счетов использовал одно и тоже имя, фамилия, адрес, эл. почту — согласно Правил 1xbet п.2 N30 » по запросу клиента может быть сделано исключение администрацией».
> Буду очень признателен и заранее благодарю,
> С уважением,
>
>
> Джанибекян Роберт
>
> П.С. Я бывший спортсмен, мастер спорта, заслуженный тренер Армении, тренер высшей квалификации, генеральный секретарь международного комитета Пан-Армянских игр, президент федерации волейбола Армении, спортивный директор НОК Армении и т.д.

Комментарий РБ:

Повторная регистрация строго запрещена. Игроку следовало разъяснить ситуацию с паспортом службе поддержки, и продолжить игру на своем первом счете.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить