«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК 1хбет — 27 Марта 2016

Сумма спора: RUB 150 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью, т.к. считаю что БК 1хбет поступает со мной не честно. Они затягивают верификацию. В канторе я уже играю больше года. Играл и в интернете и в ППС. Около недели назад положил в ППС в г. Москва ул. Новый Арбат 15 деньги на карточку. Перед пополнением мне сказали ,что надо заменить карточку на более новую, что я и сделал. Поиграв несколько дней в ППС мне заблокировали карточку и счет в интернете, так что я даже не могу на них зайти. Для того что бы узнать новый пароль — я позвонил в службу поддержки и мне сказали, что я должен им набрать с того номера который указан при регистрации счета. Но т.к. я этим номером уже не пользуюсь мне посоветовали обратиться в службу безопасности для того что бы я мог изменить номер. Службе безопасности я объяснил, что я играю в ППС и что мне заблокировали счет и номером который я использовал при регистрации я уже не владею. Служба безопасности для изменения номера сказала что мне необходимо пройти верификацию И попросили фото паспорта. Фото паспорта я отправил и после меня попросили прислать фото дебетовой карты с которой производилось пополнение игрового счета. После того как я предоставил фото карты у меня попросили предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся мой счет и скриншот данного Киви кошелька.(Номер телефона указанный при регистрации и номер с которого производилось пополнение через Qiwi разные ) И это требование я выполнил.Следующее требование выглядело так—Вам необходимо прислать фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги за 3 месяца.
У меня нет в собственности ничего, я проживаю с девушкой. Как я могу прислать фото квитанции за коммунальные услуги ,если мне не за что платить? И получается что служба безопасности БК 1хбет считает что квитанции об оплате коммунальных услуг являются более ценным документом в верификации личности чем именная дебиторская карта и паспорт?? Тем более вывод денежных средств через ППС производиться при предъявлении игровой карты и обязательном предъявлении паспорта. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе, ведь на мой взгляд служба безопасность просто затягивает проверку , предъявляя какие то нелепые требования к верификации личности.

Комментарий РБ:

Игроку нужно подтвердить адрес проживания. Кроме квитанции на оплату коммунальных услуг, таким документом могут быть также выписка с банковского счета, или справка из жилищного управления, о том что человек действительно прописан по указанному адресу.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт