РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — 920 USD — 1xbet — 7 Июня 2017

Сумма спора: USD 920

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

21.04.2017 г. я заказал на вывод 920 долл. на Skrill. В выводе денег было отказано, предложили верифицировать счет. Согласно полученных на электронную почту инструкций от службы безопасности 1xbet, отправил им на электронную почту все запрашиваемые документы. После чего по скайпу прошел видеоконференцию. После видеоконференции счет заблокировали и начался квест: запрашивали все новые и новые документы, я отправлял (по е-мейлу), 3 дня их изучали, потом запрашивали новые и так несколько раз. В итоге попросили отправить наземной почтой ПРОСТЫМ письмом на адрес 115114, г. Москва, ул. Летниковская 2 стр. 3 (MAILBOXES а/я 14) нотариальную копию паспорта, выписку из банка с подтверждением транзакций в пользу Skrill и скриншот с подтверждением транзакций в пользу 1xbet. 10.05.2017 г. все указанные документы были отправлены в Москву по указанному адресу. В результате прошел почти месяц, на мой вопрос получили ли письмо, служба безопасности 1xbet ответила: «Как только мы получим почтовое отправление и рассмотрим копии документов, мы Вас оповестим. Ожидайте, пожалуйста, ответ на электронную почту, указанную в жалобе.» Т.е. они даже не отвечают, получили они письмо или нет.
Полтора месяца я терпеливо отвечал на запросы 1xbet и отправлял им все запрашиваемые документы (хотя внутри меня все клокотало от гнева, возмущения и обиды за унижение), но в данном случае дело зашло в тупик и я прошу вашей помощи в разрешении данной ситуации.
Во вложении файл с текстом письма, полученного от службы безопасности 1xbet с требованием выслать документы ПРОСТЫМ письмом (ведь заказное письмо можно отследить и доказать факт доставки, а простые письма не отслеживаются и 1xbet может сказать, что письмо не получили), далее я на почте при отправке сфотографировал письмо, которое я отправил 1xbet и полученный чек.
Очень прошу вас помочь в решении данного вопроса.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0
  • ОП

    хочу написать что письма никто не получает, они тупо тянут время, им плевать на письма

  • Простое письмо могло не дойти и по вине почты(тк оно не заказное, они фактически за него не отвечают), могло быть и злонамеренное игнорирование со стороны БК. Доказать что-либо очень трудно. Лучшее, что Вы можете сделать, это отправить ещё одно письмо на Летниковскую. Лично я посылал им письмо трижды.
    Как только они получат письмо, у Вас в личном кабинете будет сказано, что письмо находится у них и они принимают решение. Если в личном кабинете сказано, что вам на эл. ящик высланы инструкции, значит письма у них нет .

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт