Закрытие игрового счета

Безосновательная UAH 8.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Суть конфликта с администрацией Betandyou описана в моем отзыве на работу этой компании 10.01.21. Могу добавить следующую информацию.
1.Регистрация. Зарегистрировался в Betandyou 24 декабря 2019 г. Счет №156427641, Сергей Дмитренко, 48 лет, г. Днепр. До этого делал ставки в ППС букмекерских контор, но, ввиду событий 19 и 20 декабря, все ППС в Украине были закрыты. Если бы этого не произошло, не было бы никакого желания делать ставки в интернете, и о существовании БК Betandyou мне вообще не было известно. Зарегистрировался на украинской версии сайта, свои персональные данные ввел на украинском языке, подтвердил свое согласие с украинской версией правил. После заметил, что при вводе данных допущена ошибка в написании имени. Обратился в службу поддержки для внесения изменений, там попросили выслать фото страниц паспорта. Выслал, получил положительный ответ 26 декабря 2019 г.
2.Ставки. Делал ставки на украинской версии сайта такие же, как и в ППС до их закрытия — в лайве на баскетбол ординарами на тотал в концовках матчей (за 2-3 минуты до окончания игры) и на однозначный ТБ в овертайме, если было такое предложение. Ставки на другие события мне не интересны. Сумма ставки — 100 или 200 грн, иногда до 500 грн, в среднем около 10 ставок за день на различные события. При размещении ставок большая их часть не принималась ввиду быстрого изменения тотала и коэффициента, закрытия события на прием или же истечения времени, при котором было предложение тотала. Никаких проблем с приемом и расчетом ставок, с пополнением и выводом средств в течении года не возникало. Сумма баланса моего счета за все время не превышала 3000 грн.
3.Закрытие счета. За последнюю неделю мне повезло с выигрышными ставками. При сумме баланса счета 8206 грн заказал выплату 1800 грн. 2 января 2021 г. Выплату отменили, попросили выслать фото паспорта (ранее уже отправлял), фото моей платежной карты, мое фото на фоне переписки — все отправил. Далее задали вопрос о неком Пи… Андрее (фамилия не полностью на случай, если это не придуманный персонаж, а реальный человек). После этого обвинили меня в мультиаккаунте, использовании ПО для автоматизации ставок, игре на арбитражных ситуациях, не использовании игрового счета для совершения ставок, злоупотреблении программами лояльности и т. д. и объявили о закрытии моего игрового счета. Никакой информации относительно моих 8206 грн администрацией мне не предоставлено и эти деньги мне не выплачены. На все последующие запросы в службу поддержки отвечают *Здравствуйте. Со стороны службы безопасности Вам предоставлена информация в полном объеме*.
Закрытие моего игрового счета считаю абсолютно некорректным со стороны администрации Betandyou. Прошу предметно рассмотреть эту конфликтную ситуацию, готов предоставить необходимую интересующую информацию.

Комментарий РБ:

Счет закрыт за мультиаккаунтинг

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 28 жалоб на Betandyou (21/7)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт