Блокировка аккаунта, нет обратной связи

Обрабатывается RUB 70 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! 10 ноября не смог войти в личный кабинет, выходило сообщение что не верный пароль. Пароль так же изменить не смог, было написано напишите в службу поддержки. Написал в лайф чат, там меня направили на почту, на вопрос взломали ли меня или вообще что происходит я ответа не получил, на просьбу переключить меня на старшего менеджера/человека, который сможет ответить мне на вопросы, был отказ. Написал, на почту, ответным письмом попросили отправить ФИО, дату рождения и телефон, отправил. На мои вопросы — такой же игнор. Прошу помочь разобраться в ситуации, подозреваю, что аккаунт взломали и БК как то в этом замешан, так как последние ставки были выигрышными. Спасибо!

p.s. переписка с лайф чатом ниже:
Здраствуйте, Виктор

По Вашему запросу, высылаем историю:

15:21:48 Здравствуйте! Пожалуйста,
напишите Ваш вопрос
15:22:13 Виктор: Добрый день! Не могу войти
в личный на аккаунт! Помогите, боюсь,
что взломали!
15:22:23 [Оператор Нина включился в
разговор]
15:22:27 Нина: Здравствуйте.
15:22:31 Нина: Пожалуйста, укажите номер
игрового счета.
15:22:32 Виктор: Пароль тоже не могу
востановить
15:22:45 Виктор: написано, обратиться в
службу пооддержки
15:22:48 Виктор: написал номер аккаунта
15:23:00 Виктор: написал номер аккаунта
15:24:43 Виктор: Нина?
15:27:31 Нина: По данному вопросу
обратитесь к нам на электронную почту
support@betcity.ru
15:27:56 Виктор: девушка, ответьте,
пожалуйста, что происходит? Аккаунт не
взломан?
15:35:37 Виктор: Девушка?
15:36:54 Нина: Вам необходимо уточнить на
почте
15:37:15 Виктор: я написал на почту
15:37:26 Виктор: вдруг сейчас мошенник
деньги мои выводит?
15:37:36 Виктор: вы можете мне помочь
опреативней?
15:37:57 Виктор: могу отправить вам пароль
свой
15:38:27 Виктор: или данные паспорта,
скажите, что нужно
15:38:42 Виктор: главное решить это как
можно быстрее
15:39:01 Виктор: там сейчас две моих
зарплаты!!!
15:39:24 Виктор: войдите в положение,
помогите мне!
15:39:43 Нина: К сожалению, в рамках
Live-чата не удалось уточнить
информацию по данному вопросу.
15:39:46 Нина: Письма обрабатываются в
порядке очередности. Вам ответят,
ожидайте.
15:41:12 Виктор: Отличный сервис! спасибо!
15:41:42 Виктор: если деньги пропадут, в
суд на вас подам!
15:42:27 Нина: Ожидайте ответа на почте
15:42:55 Виктор: я ваши ответы сохранил
я хочу поговорить с менеджером!
15:43:03 Виктор: кто ваш начальник?
15:43:13 Виктор: соедините меня с ним!
15:46:22 Виктор: !!!
15:47:05 Нина: По данному вопросу
обратитесь к нам на электронную почту
support@betcity.ru
15:47:54 Виктор: с начальником меня
соедините в чате
15:48:18 Виктор: предлагаете мне сидеть
сложа руки пока мои деньги воруют?
15:48:53 Виктор: дайте мне другого
менеджера!
15:49:03 Виктор: или начальника!
15:49:15 Нина: К сожалению, такая
возможность отсутствует.
15:49:34 Виктор: как ваша фамилия или ваш
номер?
15:49:43 Виктор: я на вас жалобу напишу

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1111 жалоб на Бетсити (730/81/14/7/279)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт