Служба поддержки +7 495 151 6150

Блокировка счета — 50000 RUB WinLine — 30 Января 2019

Безосновательная RUB 50 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Прошлым летом зарегистрировался в букмекерской конторе Винлайн. Сделал депозит, на следующий день захожу под своими данными и написано, что мой аккаунт заблокирован. То есть я даже не успел сделать ни одной ставки. 25 июня 2018 года мне пришло письмо от букмекера Winline с поздравлением с совершением первого депозита(см. фото 1). 26 июня я заметил, что не могу зайти в свой аккаунт. Пытался писать в поддержку прямо на сайте, но не получил ответа. После этого писал на почту. Мне отвечали, что аккаунта с такими данными не существует. Т.к. был в другом городе по работе не мог позвонить сразу в службу поддержки. По возвращению в свой город позвонил, молодой человек на горячей линии сообщил, что видит мой аккаунт и что всю необходимую информацию отправит на почту. Позже на почту поступил запрос документов. Т.к. в августе у меня был день рождения я должен был в течении месяца поменять паспорт. Когда смог сразу сделал это. Т.к. запрос документов пришел раньше готовности моего нового паспорта, я отправил фото старого паспорта и фото действующего водительского удостоверения. На что букмекер ответил, что мой аккаунт заблокирован по п. 2.14. Насколько я понял, прочитав данный пункт правил, букмекер посчитал, что я предоставил ложные данные, то есть ненастоящий паспорт, хотя все данные были правильные. На все дальнейшие вопросы букмекер отвечает, что мой аккаунт заблокирован окончательно и что я могу написать жалобу и отправить им на почту, но 2 жалобы, отправленные с разницей ~в 1,5 месяца, были проигнорированы. Также прикрепляю скриншоты переписки(п1,п2,п3,…).

Комментарий РБ:

Счет не заблокирован.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 876 жалоб на WinLine (576/13/53/1/233)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт