Заблокировали мои деньги, предоставил все документы, тянут время!

Удовлетворена RUB 48.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Меня зовут Вадим, я клиент этой конторы с 28.01.2017г, мой номер счета 15298411, 03.02.2022 на моем счете были заблокированы мои денежные средства, запросили документы для разблокировки моих-же денег , по запросу отправил следующие документы: 1) Цветное фото паспорта , первой страницы и страницы с пропиской ( 1хставка их приняли) 2) Через 3 дня запросили фото карты с которой производил пополнение игрового счета (отправил виртуальную карту) 3) через день запросили скриншоты на которых они могут увидеть номера карт привязанных к киви кошельку и это все нужно сделать с ПК (я все сделал и отправил, документы приняли) 4) Через 3 дня снова попросили предоставить фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона , к которому привязан киви кошелек , документ был заверен подписью и печатью оператора. (Документы приняли) 5)Через 3 дня снова попросили предоставить ежемесячный счет по моему номеру (привязанному к БК) с печатью и подписью сотового оператора. (все предоставил , бк все приняли) 6) через 3 дня попросили предоставить ежемесячный счет по моему номеру , напрямую на их электронную почту (security@1xstavka.ru) с моего личного кабинета МТС. Все отправил как они и просили , в итоге уже 5 дней нет от них ответа. 7) уже 5 дней пытаюсь добиться от них понимания по срокам(сколько занимает проверка) на что они мне отвечают «Как только ваши данные будут проверены , вы получите ответ на вашу электронную почту.» Не дают понимания клиенту о том сколько занимает проверка !!! Где это видано, они вообще могут вечно проверку производить по их логике, дайте понимание своим клиентам по срокам! Прикрепляю скрин с их отписками! Вопрос до сих пор не решили, просьба как-то отреагировать на непонятные действия этой букмекерской конторы!

Комментарий РБ:

Верификация пройдена.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 2702 жалобы на 1хСтавка (1544/400/59/2/697)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт