Служба поддержки +7 495 151 6150

Блокировка счета — 482 EUR Betcity — 8 Февраля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Пришло сообщение

«Ваш счет заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Я никаких противоправных действий не совершала, ни с кем не сговаривалась, ноутбук ни кому не давала.

После отправки кучи документов, с паспортом в руках, датой и.т.п. попросили перейти по ссылки скинуть документы, опять все сделала как они хотели. После нескольких дней ничего не произошло. Я им написала сама, на что они мне ответили:

«Присланные Вами изображения были получены и приняты в обработку.
О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет».

После чего прошло уже 6 дней.
Я так понимаю, что раз временных рамок нет, они могут тянуть вечно.
Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации

Комментарий РБ:

Проверка документов может занимать определенное время, обычно не более двух недель. Игроку нужно ждать результатов верификации.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1602 жалобы на Betcity (955/1/34/612)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт