Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Открыл аккаунт в этой конторе. пополнил депозит на сумму 2300 долларов. Сразу поставил в лайве 3 ставки. 2 ставки выиграл 3-ю проиграл. хотел поставить 4-ую, пишут ваш аккаунт заморожен пишите в службу поддержки для разъяснения. написал, сказали отправьте документы,и нужно пройти видеоверификацию. все отправил, пообщался по скайпу как и требовали. через 3 часа после звонка пришло сообщение:
Здравствуйте.
Произведена проверка вашей учетной записи.
Ваш аккаунт заблокирован без возможности восстановления.
По пункту правил 2.5.
Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента без возврата денежных средств;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
О каких мошеннических действиях может идти речь, если я только пополнил и поставил всего 3 ставки? написал 3или 4 раза в службу поддержки ответили через два дня. прислали то же сообщение. как так может быть? я не могу понять. как так можно обворовывать людей. я не могу войти в свой аккаунт. Это их действие мошенническое. Прошу РБ помочь в данной ситуации.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
