РБ Чат

Блокировка счета — 30000 RUB — Betcity — 20 Апреля 2018

Обрабатывается RUB 30 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Заблокировали игровой счет. Для проведения процедуры идентификации заблокированного счета выслал требуемые документы и прошел требуемые процедуры. После этого около недели не было никакого ответа. Написал в поддержку с вопросом о статусе моего счета, на что получил ответ: «В вашем документе допущен ряд опечаток. Проверка игрового счета не может быть произведена». На вопрос какие опечатки и что от меня требуется ответа не поступило. Через несколько дней снова отправил письмо с запросом. Ответа получено не было. На третье письмо ответили: «В ваших паспортных данных допущена опечатка. Обратитесь по месту получения паспорта для решения данного вопроса.» На предположение в чем заключается опечатка опять не было получено ответа. На вопрос может ли подойти другой документ (загран паспорт или водительские права), ответили, что для идентификации владельца игрового счета необходимо предоставить внутренний паспорт гражданина.

Комментарий РБ:

Игроку необходимо предоставить фото валидного документа.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1320 жалоб на Betcity (795/30/495)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт