РБ Чат

Блокировка счета — 239713 RUB — 1xbet — 13 Ноября 2017

Не удовлетворена RUB 239.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Очень долго общался со службой поддержки, более полугода, прислал все документы, которые они от меня хотели, более 20 штук, фото карт, скриншоты из кошельков, фото на фоне переписки, что-то по второму разу в итоге просили делать.

В итоге сказали, что дальнейшие инструкции будут в личном кабинете. Там следующее:

«Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения фотографий документов, подтверждающих транзакции в пользу компании.

Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код.
Если Вы пополняли свой аккаунт электронным кошельком, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой отображены транзакции в сторону электронного кошелька.
Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелек законными способами. »

Собрал все документы, на что потратил очень много времени. Отправил их на почту службы поддержки. После этого прошел уже месяц, до сих пор не могу получить внятный ответ. По почте пишут, что дальнейшие инструкции будут на сайте, а на сайте, что инструкции будут по почте. Прошу разобраться с данным вопросом.

Комментарий РБ:

Букмекер отказывается следовать нашим критериям по срокам проверки игроков.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 2772 жалобы на 1xbet (1529/203/4/598/438)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт