РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — 239713 RUB — 1xBet — 5 Июня 2017

Безосновательная RUB 239.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Очень долго общался со службой поддержки, более полугода, прислал все документы, которые они от меня хотели, более 20 штук, фото карт, скриншоты из кошельков, фото на фоне переписки, что-то по второму разу в итоге просили делать.

В итоге сказали, что дальнейшие инструкции будут в личном кабинете. Там следующее:

«Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения фотографий документов, подтверждающих транзакции в пользу компании.

Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код.
Если Вы пополняли свой аккаунт электронным кошельком, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой отображены транзакции в сторону электронного кошелька.
Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелёк законными способами. »

Фото карт и скриншоты кошельков я им уже предоставлял. За время переписки срок действия половины карт и кошельков истек.
А требовать выписку с банковского счета вообще незаконно, почему я должен сообщать им сведения об операциях по моей карте? Считаю, что подтвердил свою личность на 100% многочисленными селфи с паспортом, селфи на фоне переписки и всеми остальными документами. Требую выплатить мои деньги!

Комментарий РБ:

Игроку нужно предоставить требуемые документы и ждать результатов верификации.
Банк обязан предоставить выписки даже по картам с истекшим сроком действия.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1896 жалоб на 1xbet (1107/47/453/289)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт