Блокировка счета — 21000 RUB — Betcity — 17 Июля 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, мой счет 9973424 на сайте betcityru.com. Аккаунт заблокирован 3 июля, по причине 13.3. Но это мой единственный аккаунт, помогите пожалуйста разобраться! Данному аккаунту почти два года, счет был без порезки, ставил на футбол крупных чемпионатов!
Со службой поддержки переписывался на протяжение двух недель, сейчас уже пятые сутки молчат. Высылал все документы которые они просили, а именно: фото открытого паспорта рядом с лицом; фото паспорта и всех его страниц; фото паспорта с фото страхового свидетельства; скриншот личного кабинета сотового оператора; скриншот Киви-кошелька с отображением данных о владельце (Киви-кошелек у меня идентифицирован!); фото отрытого паспорта рядом с лицом и датой на листочке.
Прошло 5 дней после последнего ответа технической поддержки. Пытался повторно написать, но в ответ тишина.
Если потребуется дополнительная информация — обращайтесь! Спасибо.