РБ Чат

Блокировка счета — 18000 RUB — 5 Апреля 2018

Безосновательная RUB 18 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, до последнего не хотел писать Вам по этому поводу. Думал в букмекерской компании Betcity сделали вывод, но оказывается нет.
30 марта мною был пополнен игровой счет на сумму 2.500 тыс. руб. После чего я стал делать ставки в этот же день, все было хорошо и я спокойно играл и делал ставки ровно 3.5 дня и уже 02.04.2018 мой аккаунт был заблокирован — прямо во время игры (в этот момент я находился на сайте). Дело в том что я за эти дни поднял свой игровой банк с вышеуказанных 2.500 тыс. руб. до 18000 с копейками, видимо это и не понравилось букмекеру и он просто решил заблокировать мой счет.
На почту сразу же пришло с уведомлением что мой счет заблокирован, ниже прикрепляю его содержание.
Здравствуйте, Maxim .

Ваш счет №10603710 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————
С уважением, администрация BetCityru.com
Дальше мною были высланы все документы запрашиваемые букмекером, после чего было получено следующее сообщение:
Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки вы будете уведомлены по электронной почте.
Частота ваших обращений не повлияет на ход проверки.
Мы не предоставляем информацию о сроках и стадиях проверки.
Дождитесь уведомление об окончании проверки.
На мои вопросы о том что везде сроки проверки регламентируются установленными сроками — поддержка букмекерской компании Betcity — просто перестает отвечать на мой вопросы.
Знаю что данный случай не единичен и в интернете уже полно людей с этой проблемой, хотелось бы получить от Вас полноценную поддержку. Происходит полный бардак. Спасибо.

Комментарий РБ:

Проверка документов может занимать определенное время, обычно не более двух недель. Игроку нужно ждать результатов верификации.

Опубликовано в: Блокировка счета
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт