Заблокировали счет в БК

Безосновательная UAH 1.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Разговор зайдет о БК Бетсити https://betcityru.com. Пополнил я счет на 1000грн., сделал одну ставку — выиграл 1684грн. Захотел сразу вывести, то что внес(1000грн.). Но при выводе возникла ошибка. Возможно я действительно ошибся с платежным паролем. После чего я скинул платежный пароль и мне написало, что нужно ждать 72 часа. Я решил написать на почту — спросил не можно ли ускорить процесс, так как только зарегистрировался и не знал всех нюансов, но мне ответили, что нужно ждать 72 часа. Но в целом это не проблема.
На следующий день мне приходит сообщение на почту что счет мой заблокирован.
Причина: 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
Честно говоря не до конца понимаю этот пункт. Они считают что нас здесь много сидело, мы договорились про одну и ту же ставку и начали ставить? Нет, это не так. Не с одним человеком я не советовался, да и вовсе практически не имею знакомых кто бы занимался ставками. По состоянию на момент блокировки счета — была сделана всего одна ставка.

Счет заблокирован и я решил попробовать разобраться, написал на техподдержку, ответив на письмо в котором было сказано про блокировку счета. Они попросили сделать мое фото на фоне паспорта, потом фото на фоне паспорта с листиком и датой, потом фото паспорта с каким-то еще одним документом, после они попросили заполнить форму на сайте, где повторно указал данные паспорта и скинул фото паспорта, далее была тишина. На следующий день после нескольких моих сообщений они ответили что нужно сделать еще фото карты, с которой пополнял счет в БК — сделал и это им. Снова тишина. Снова с моей стороны было отправлено не одно сообщение с вопросами есть ил у них какие-то факты или они безосновательно присудили мне этот пункт правил, так же спрашивал что дальше, почему нельзя запросить сразу всю нужную им информацию в одном сообщение и т.д.. И тут от них пришло сообщение, вместо того что бы предоставить мне ответ — было написано что изображения приняты в обработку.
Подождал, после чего решил уточнить сколько могут обрабатываться изображения? Тишина. Написал еще несколько сообщений с теми вопросами что и писал выше повторно. Последним сообщением было, то что я сообщил, что буду писать на сайты рейтингов БК о данной ситуации и попросил решить вопрос без этого. Прошла еще одна ночь, но ответа от них не последовало. По состоянию на сегодня — ответа от них нету, что будет дальше неизвестно. Почитав отзывы — понял, что ситуацию мне самому уже не решить, поэтому прошу вас помочь разобраться.

Комментарий РБ:
Ставки аннулированы за нарушение правил букмекера(мультиаккаунтинг)
Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 2098 жалоб на Betcity (1233/28/7/5/825)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт