Блокировка счета — 14900 RUB Fonbet — 30 Июля 2019

Обрабатывается RUB 14.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, пишу жалобу на полном основании. Объясняю ситуацию. Играла на этой контора с 23 июня, все нравилось и все было хорошо. Позже 13 июля они блокируют мне выплату и режут макс ставку до 100 руб, пишу в администрацию через запрос как они и сказали сделать. Мне отвечает оператор, запрашивая ряд фото, которые я благополучно представляю. Потом оператор отвечает что нужно переделать одно фото, что я и делаю. Оператор говорит написать через 72 часа, окей. Пишу через 72 часа, мне отвечают что нужно срочно сделать фото в течении 20 минут с момента прочтения. Я подрываюсь и делаю фото, отсылая все ровно на 21 минуту с момента прочтения(скриншот прилагается). Мне говорят обратиться на след день. Пишу на следующий день, на что мне говорят, что нужно сделать еще раз новое фото на фоне переписки, ХОРОШО, я делаю еще одно фото. Хотя перед этим я отправляла сразу несколько фото, чтобы все было четко видно и тд. После отправки фото, они отвечают, что нужно написать на следующий день после определенного времени. Пишу
и начинается самое интересное, оператор-хам начинает очень интересно отвечать мне. Что якобы все мои отправленные фото, были нарисованы, которые были в разное время с относительно разным ракурсом. Мои фото, которые я же делала, они вдруг оказались «нарисованы», После чего игнорируя мои сообщения о том что я могу предоставить любые доказательства, мне спустя несколько часов отвечают » Ожидайте решения». Я ждала ответа 9 дней (все скриншоты приложила). Но ничего, решила написать сама. В итоге мне отвечают, что мои ставки аннулированы по пункту 3,4 правил, иду смотреть что за пункт сначала залезла в общие правила, кинула им что там другое правило, они мне все равно ответили то же самое, потом скинули полный пункт, и я поняла что нужно смотреть в условия. Тем самым, мне кидают пункт правил, на котором основывалось аннулирование, в котором написано, что нельзя заводить второй аккаунт, передавать его 3-им лицам и если я отказываюсь от верификации, то счет аннулируется, Но я ничего из этого не делала, все фото скидывала, аккаунт у меня один. Пароль или счет я не передавала. Что за дела? и мой баланс на аккаунте стал 0. Прошу помощи и разбирательства в данной ситуации, так как считаю что мне аннулировали мои ставки не обосновано, при этом хамски общаясь с клиентами. Я проиграла на этой конторе больше 50 тысяч, и не при этом когда я захотела вывести почти 15, Они их аннулировали. Все скриншоты прилагаю из переписки в запросе «обращение к администрации»

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1170 жалоб на Fonbet (871/17/18/21/243)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт