РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — 12396 UAH — 1xbet — 18 Сентября 2017

Обрабатывается UAH 12.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью. Тянется проблема и переписка с 1xbet с марта месяца — более шести месяцев. Контора ни в какую не хочет отдавать ни денег, ни депозита.
Зарегистрировался на конторе , которая у вас надёжная с оценкой «5», — 1xbet в феврале месяце. Заводил деньги через свою карточку приватбанк. Сумма депозита составляет около 8000 грн. В один момент мне заблокировали мой счёт 16402565. На счету осталось 12396 грн. Я решил обжаловать блокировку. Запросили «Здравствуйте. Вам необходимо выслать фото страницы с пропиской. Страница должна быть полностью видна. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться.»
Отправил.
Запросили «Вам необходимо предоставить фотографии карты, с которой производили пополнение Вашего игрового счета. (Предоставьте фотографии карты с двух сторон, номер карты можно закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыть проверочный код)»
Отправил.
Запросили «Вам необходимо предоставить банковскую выписку по счету данной карты. В выписке должны быть отражены имя владельца, номер карты, номер банковского счета и транзакции в пользу нашей компании.»
Отправил.
Запросили «Для проверки Вашего игрового счета, просим Вас предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом.»
Отправил.
После этого они поняли, что придраться не к чему – решили действовать по другому — «Здравствуйте! Ваш аккаунт находится на верификации. Пожалуйста, авторизуйтесь на сайте с персонального компьютера и нажмите кнопку «Личный кабинет», чтобы ознакомиться с инструкциями. По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте.»
В личном кабинете было запрошено следующее – «Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: 115114, г. Москва, ул. Летніковская 2стор.3(MAILBOXESа/я14)
1. Якщо Ви поповнювали свій рахунок з банківської карти, Вам необхідно надати фотографію банківської карти, а також виписку з банківського рахунку. На фотографії зворотного боку банківської карти обов’язково закрийте CVV-код.»
Все документы отправил. С первого разу не дошли, а может и дошли, но контора говорила, что не получили ничего. Второй раз отправил письмом с подтверждением о доставке. Получили. Думал, что на этом и закончится история. А нет!!!! Получай ответ – «Шановний користувач! Служба безпеки просить Вас надати додаткову інформацію. Розгляд Вашої скарги призупинено до моменту одержання листа з відповідями на такі запитання. Роздрукуйте запропоновані Вам питання, впишіть відповіді від руки. Заповнений бланк вишліть поштовим відправленням за адресою: 115114, г. Москва, ул. Летніковская 2 стор. 3 (MAILBOXES а / я 14)
1.Номер Вашого рахунку.
2. Який пристрій було використано для фотографування документів?
3. Які програми Ви використовували при перенесенні документів з фотопристроїв на ПК, або дані програми не використовувалися, і фотографії відправлялися безпосередньо з фотопристроїв?
4. Чи використовувалися програми для зміни наданих документів? Якщо були використані подібні програми, то, будь ласка, вкажіть їх.
5. Якщо зміни вносилися в документ, вкажіть які і з якою метою.
6. При роздруківці Вами були використані фотографії, надіслані нам в електронному листі? Або дані знімки піддавалися обробці, після чого були роздруковані?
Адреса одержувача строго обмежений наступними символами: 115114, г. Москва, ул. Летніковская 2 стор. 3 (MAILBOXES а / я 14)
УВАГА! На конверті необхідно вказати тільки адресу одержувача і відправника. Якщо на конверті буде виявлена зайва інформація, претензії з приводу ігнорування Вашого листа не будуть прийняті до розгляду. Не змінюйте адресу одержувача і не робіть додаткових позначок! Також майте на увазі, що рекомендовані листи ми не приймаємо.».
Отправил и эту дурацкую анкету. Но это уже маразм! Такого бреда я нигде не встречал. На что фотографировал, чем пользовался при переносе, изменял или нет? Что за бред? Сфотографировал на телефон и отправил через почту. Согласитесь – что это уже перебор! Шесть месяцев переписки и оправки писем и никакого сдвига с места. Конторе отправил по почте фотографии паспорта, справку по карточке через которую пополнял счёт, фотографии на фоне переписки, нотариально заверенный паспорт. Наземным письмом отправил все выше перечисленные документы ещё раз. Прошу помочь мне в этой ситуации и вернуть мои деньги 12396 грн. на мою карточку с которой пополнял. Заранее спасибо!

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1921 жалоба на 1xbet (1115/47/470/289)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт