Блокировка счета — 12300 RUB — 5plusbet — 13 Июля 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

здравствуйте, мой ID 46671831 в БК 5plusbet
Мой счет заблокировали и аннулировали 12300 рублей по их мнению мультиаккаунтинга (регистрация более одного счета на сайте 5plusbet).В соответствии с правилами 5plusbet, такие аккаунты подлежат блокировке и аннулированию ставок (пункт правил №10.7)
Я обратился по почте и объяснил что у меня 1 счет и я пользуюсь только с моим счетом у меня в семье тоже зарегистрированы в 5plusbet и я не вправе запрещать их зайти и играть.По правилам не запрещен регистрация из одной семьи….
На мои вопросы где магу обжаловать решение или поговорить с администратором просто не отвечают….У отца есть счет на тот же ip адрес компьютера с каторим он зашел но даже ставку не делал и даже депозит не делал….У Мамы тоже есть счет с каторим она играла по другому IP адресу…. и они решили заблокировать за мультиаккаунтинг и забрать 12300 рублей…2 месяца играл все нармально было и в 04.07.2018 заблокировали….верификацию прошел никаких претензий не было ко мне….прошу помогите вернуть деньги…скриншот средствами не могу отправить так-как счет в блоке….