Блокировка счета — 10919 RUB Бетсити — 13 Августа 2019

Обрабатывается RUB 10.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Раньше пользовался другой букмекерской конторой,но узнал,что у Бетсити коэффициенты повыше. Зарегистрировался на Бетсити. Поиграв пару дней выиграл около 5 ставок. После чего в один прекрасный момент (7 августа) заходя в личный кабинет, обнаружил, что логин и пароль оказывается неверный. Зашел на почту, обнаружил, письмо, где сказано, что заблокировали мой счет по подозрению того, что «ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией». Естественно, что ни к какой группе я не принадлежу, аккаунт зарегистрировал один. После этого попросили фото паспорта несколько раз,фото с паспортом,фото с паспортом и листом,где сегодняшняя дата,фото паспорта с другим документом фото банковской карты. И все это они просили в каждом новом сообщении, затягивая время. Почему сразу нельзя было попросить список фотографий, которые им нужны не понятно. В итоге написали, ждите, счет проверяется. Счет проверяется уже на протяжении 6 дней. Когда пишу в поддержку, они меня через раз игнорируют или отвечают, что идет проверка, о сроках проверки неизвестно. Как может быть неизвестно, у всех организаций есть процессуальные сроки, от государственных органов до Макдональдса. Так они могут проверять и месяц, и пол года, и год. Пусть вернут деньги и проверяют сколько хотят. Если они предоставят мне хоть одно доказательство, что я был в какой то мифической организованной группе, то я им все деньги подарю. Но естественно, у них никаких подтверждений нет, и они просто блокируют успешных игроков. Ладно бы заблокировали и хотя бы вернули мои средства, так они удерживают деньги. Это не просто плохая букмекерская контора, это мошенники, которые просто нагло крадут деньги.

Здравствуйте, Марк Сергеевич.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №11700746 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчетливо видны);
2) фотографию, на которой изображен ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————
С уважением, администрация BetCityru.com

 

Здравствуйте, Марк Сергеевич.

Ваш счет №11700746 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
————————————————————————————
С уважением, администрация BetCityru.com

======================================== ==================

Здравствуйте.

Для проверки вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта.
Дополнительной информации мы не сообщаем.

07.08.2019 23:05, Марк Латынин пишет:
У меня есть только один счет. Что за выдумки?На каком основании мне был заблокирован мой личный кабинет?
Здравствуйте.

Вам необходимо пройти по ссылке:

заполнить форму и прикрепить скан или фото копии страниц Вашего паспорта (страницы, в которых содержится следующая информация: ФИО, серия и номер паспорта, а также кем выдан и дата выдачи паспорта, регистрация) и ожидать подтверждения.

После получения уведомления о внесении изменений в реквизиты счета, обратитесь на [email protected]

07.08.2019 23:49, Марк Латынин пишет:

Скан-копии паспорта пожалуйста

Среда, 7 августа 2019, 23:23 +03:00 от [email protected] :

Здравствуйте.

Для проверки вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта.
Дополнительной информации мы не сообщаем.
Здравствуйте.

Вышлите фотографии обеих сторон банковской карты с которой пополняли счет так, чтобы были видны первые 4 и последние 4 цифры номера карты. Остальные цифры номера карты, а также cvv-код необходимо скрыть.

08.08.2019 15:20, Марк Латынин пишет:
Пожалуйста

Четверг, 8 августа 2019, 15:15 +03:00 от [email protected] :
Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчетливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.

08.08.2019 15:00, Марк Латынин пишет:
Здравствуйте. Заполнил форму и прикрепил паспорт сразу после этого сообщения.Никаких уведомлений до сих пор не получил. На каком этапе решение моей проблемы?
Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте.

08.08.2019 15:37, Марк Латынин пишет:

Пожалуйста

Четверг, 8 августа 2019, 15:32 +03:00 от [email protected] :
Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет.

13.08.2019 14:48, Марк Латынин пишет:
Здравствуйте. Прошло уже 6 дней с момента блокировки. Сколько можно проверять? Вы неправомерно удерживаете мои личные деньги. Какая вы поддержка,если решаете вопрос 6 дней.Ваши специалисты на протяжении 6 дней с утра до вечера его проверяют и никак не проверят?Перечислите тогда мне деньги и проверяйте этот счет хоть вечность

Понедельник, 12 августа 2019, 9:10 +03:00 от [email protected] :

Здравствуйте.
Ваш счет проверяется.
Мы не предоставляем информацию о сроках и стадиях проверки.
Дождитесь уведомление об окончании проверки.
11.08.2019 22:07, Марк Латынин пишет:
Здравствуйте, повторно пишу вам обращение, так-как два предыдущих было вами проигнорировано.Уже более 4 суток мой счет заблокирован.Все требуемые вами документы и фотографии я отправил.Сколько еще ждать?Шатл перед запуском в космос проверяют быстрее,чем вы счет с несколькими тысячами рублей.Такое ощущение,что счет заблокирован не по выдуманной вами причине, а чтобы не выплачивать выигрыш.
Если до завтрашнего дня проблема не будет решена, завтра я пишу отзыв на сайты рейтинга букмекеров, после отправляю официально вам досудебную претензию, после пишу заявление в суд.

Пятница, 9 августа 2019, 9:05 +03:00 от [email protected] :

Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет.

09.08.2019 2:44, Марк Латынин пишет:
Здравствуйте.Хотелось бы узнать,на каком этапе находится решение моего вопроса

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 387 жалоб на Бетсити (259/7/20/7/94)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт