Жалобы на Mostbet.ru (199)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 28262 RUB Mostbet.ru - 19 Февраля 2021
Уважаемая Администрация Рейтинга Букмекеров, просьба помочь мне в сложившейся ситуации. Опишу ситуацию от и до. 4 февраля 2021 года я зарегестрировался в БК Мостбет, успешно пройдя верификацию (я зарегестрирован в ЦУПИС с 2017 года). 9 февраля пополнил счет в общей сумме на 15000 рублей. Были и проигрыши и поражения, в итоге зашла ставка в режиме Live с коэффициентом 5.5, которую мне тогда не рассчитали, думал задержка на пару дней. Через пару дней дальше начал совершать пари и последнюю одну ставку с коэффициентом 2 мне также не рассчитали, хотя на это же событие другие ставки были рассчитаны. В то же время,…
Обрабатывается
RUB
28.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 57600 RUB Mostbet.ru - 14 Февраля 2021
05.02.2021 сделал ставку в БК Мостбет на матч КХЛ КуньЛунь - Йокерит, начало 05.02.2021 в 19:00. на результат: Победа любой команды с разницей в 1 - Да, коэффициент - 4. Купон № 10693848. Матч закончился со счетом 1:2, ставка выиграла, однако купон до сих пор не рассчитан со ссылкой на пункт правил про ошибки оператора, опечатки в коэффициенте и т.д. (переписка прилагается). По требованию БК прошел повторную верификацию с представлением документов и видеозвонком, результата нет. Из-за не рассчитанной ставки, по правилам БК, я даже не могу вывести остаток на счете в сумме 24.490 рублей, получается мой счет заблокирован по надуманным…
Обрабатывается
RUB
57.6 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Mostbet.ru - 12 Февраля 2021
Здравствуйте, решил поставить , 40000т на матч Турции баскетбол Бодрум-Эдремит Тотал мен 141 но в основное время они сыграли ничью 140 ,и по правилам я проиграл так как вкл Тотал с овертаймом и я решил отыграть свои деньги поставил еще раз последний свои деньги на овертайме тоже Тотал меньше моя ставка выиграла но меня не хотят расчитывать ссылаясь на пункты 2.23 ждать разбирательства в течении 2 месяцев как так можно когда проигрыш списали сразу а выигрыш не хотят расчитывать ждать в течении 2х месяцев это были последний мои деньги и я был уверен то что они не забьют но никак…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 144500 RUB Mostbet.ru - 11 Февраля 2021
"Уважаемая" Букмекерская контора — Мостбет. Номер счета: 630506; URL сайта: https://mostbet.ru/, верификация пройдена. 6.02.2021 года не рассчитывают до сих пор две выигрышные ставки и один возврат на общую сумму — 144500 руб., зато проигрыш на 29000 руб. рассчитали моментально 6.02.2021 года. 1-й купон — возврат денежных средств, номер купона: 10696906, сумма — 17000 руб., 2-ой купон — выигрыш денежных средств, сумма — 58500 руб., номер купона: 10696892, 3-й купон выигрыш денежных средств, сумма — 69000 руб., номер купона: 10692202, 4-й купон, который проигран и рассчитали его моментально, сумма проигрыша — 29000 руб., номер купона: 10696862. Звонил и писал в службу…
Обрабатывается
RUB
144.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB Mostbet.ru - 10 Февраля 2021
Здравствуйте, сложилось плохое впечатление о букмекере Мостбет. Делал ставку на матч Фенербахче-Истамбул, Кубок Турции, четвертьфинал, ставил тотал больше 0.5 первый тайм, 1000 рублей на коэффициент 4.5, обе команды опасно атаковали, думаю, гол в раздевалку будет, поставил ставку и через пару минут забивают гол, радуюсь, что поймал хороший коэффициент, но радость моя была не долгой, ставку до сих пор не рассчитывают, прошли уже сутки. Ссылаются на какой-то там пункт правил, что мол вправе задержать расчет ставки до выяснения, мол этот матч был каким-то подозрительным, что в нем подозрительного я не понимаю, говорят, рассчитывать могут до двух месяцев. Общался с поддержкой и…
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Задержка выплаты - 144500 RUB Mostbet.ru - 7 Февраля 2021
Номер счета: 630506, верификация пройдена. 6.02.2021 года не рассчитывают до сих пор две выигрышные ставки и один возврат на общую сумму 144500 руб., зато проигрыш на 29000 руб. рассчитали моментально 6.02.2021 года. Звонил и писал в службу поддержки говорят одно и тоже цитирую: "Здравствуйте! Ваш купон на текущий момент не рассчитан, БК сохранила за собой право приостановить выплаты в матче до завершения разбирательства, согласно п.2.23 "Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей". Пожалуйста, ожидайте расчета. " Максимальный срок какого-то разбирательства 2 месяца, что там разбирать я не понимаю, все по факту и на этот вопрос мне ответа служба поддержки не…
Обрабатывается
RUB
144.5 тыс.
Блокировка счета - 21500 RUB Mostbet.ru - 1 Февраля 2021
Мостбет заблокировал аккаунт без объяснений причин, поддержка молчит, выиграл около 20.000, куда жаловаться, как подать в суд, проконсультируйте, пожалуйста!!!
Безосновательная
RUB
21.5 тыс.
Блокировка счета - 6676.11 RUB Mostbet.ru - 1 Февраля 2021
Здравствуйте. Дело в том что я в основном ставлю тб в тайме или периоде. В то время было сделано много рандомных ставок на хоккей. Но 1 ставку они не рассчитали до сих пор. И заблокировали счет. Ставка номер 10595944 от 27.01.21 00:56. Прошел верификаци. Подтвердил свою личность. Но ответа нет уже долго. Не расчитанную ставку прикрепляю. Были сделаны так же ставки в то время под номерами 10596188 10596132 10595996 по ним нет притензии, но они альтернативный не расчитанной ставке.
Обрабатывается
RUB
6.7 тыс.
Блокировка счета - 45500 RUB Mostbet.ru - 28 Января 2021
Добрый вечер! Пишу эту жалобу, устав общаться со службой поддержки данной БК. Любой мой вопрос сводится к одному шаблонному ответу: "ждите 60 дней". Ситуация следующая... Зарегистрировался я в конце 2020 года. Начал ставить на футбол, иногда на хоккей. Чтобы вы понимали на что я примерно ставил: мой самый крупный выигрыш - это двойник на победу Реала и Уэски (2 матчи игрового дня испанской Примеры). Моя же последняя ставка была на победу Ривер Плейт в полуфинале Кубка Либертадорес, после чего мне заморозили аккаунт. И за те 203 ставки, что я успел поставить, выиграл 30 000 рублей. Мне назначили видеоидентификацию по скайпу…
Обрабатывается
RUB
45.5 тыс.
Задержка выплаты - 111000 RUB Mostbet.ru - 13 Января 2021
Добрый день. Номер счета 626116. Сделала ставку-экспресс из 4 событий Купон №10383720. Ставку до сих пор не рассчитывают(прошло уже две недели). Обращалась в службу поддержки по поводу расчета ставки, но в ответ ссылаются на на пункт правил 2.23. Прошу Рб помочь в решении данной проблемы. Спасибо.
Безосновательная
RUB
111 тыс.
Задержка выплаты - 38000 RUB Mostbet.ru - 11 Января 2021
Здравствуйте, это уже сверх всех человеческих пониманий, я заблаговременно поставил ставку на настольный теннис, на победу игрока 20000р купон до сих пор висит и мне не рассчитывают ставку, как это так?? до этого я тоже ставил, мне повезло выиграл выплатили, второй раз сделал ставку, тоже выиграл, и сразу же мне написали про какой-то пункт правил который я нарушил, как только я снова выиграл! помогите мне забрать свой выигрыш и пусть контора рассчитает мой купон согласно заключенному пари! а не будет воспрепятствовать моему выигрышу мошенническими действиями ссылаясь на свой пункт правил! Я так же уже написал жалобу в СРО которая регулирует…
Удовлетворена
RUB
38 тыс.
Задержка выплаты - 5822.6 RUB Mostbet.ru - 22 Декабря 2020
счет 618996! Вижу я не первый здесь, кого мучает эта БК!! Как только вышел в + сразу заморозили аккаунт и запросили доки, все предоставил, попросили пройти видео конф!! Конференция проходила с аккаунта зарубежной версии, странно, при возможности напишу в надзорные органы, чтобы проверили между разными субъектами на предмет обмена персональными данными! Пока очень не доволен данной конторой!!!Если ситуация не решится, буду жаловать выше!
Удовлетворена
RUB
5.8 тыс.
Задержка выплаты - 25400 RUB Mostbet.ru - 20 Декабря 2020
Здравствуйте Давно ставлю только на официальных букмекерских конторах и такого давно не видел ... Зарегистрировался, сделал депозит, поставил несколько ставок, выиграл 25 тысяч, мне сразу же морозят аккаунт, заставили отправить паспорт еще раз и созвониться в скайпе с поддержкой, все сделал, прошло уже несколько дней, денег так и нет...
Безосновательная
RUB
25.4 тыс.
Блокировка счета - 87570 RUB Mostbet.ru - 16 Декабря 2020
Доброго времени суток. Номер аккауната 621346. Зарегистрировался в данной конторе, сразу же отправил фото паспорта и прошел первичную верификацию за 10 минут(так как не было денег на счете). Поиграв два-три дня мой счет заморозили, уведомив меня по электронной почте 02.12.2020, попросив пройти повторную верификацию, с помощью предоставления дополнительных документов и созвона с сотрудником поддержки по скайпу. Мной были предоставлены нужные им документы(которые почему-то сначала «не открывались», хотя направлял так же, как и при первичной верификации, но тогда то денег на счете не было)))))) После грозных писем служба поддержки все-таки смогла открыть и загрузить мои фотки, мне был назначен видеозвонок в…
Не удовлетворена
RUB
87.6 тыс.
Блокировка счета - 12325 RUB Mostbet.ru - 14 Декабря 2020
Хочу рассказать свой горький опыт с букмейкером Mostbet, 03.12.2020 сделал две ставки на спортивное событие в лайве, первую ставку расчитали как положено (5000 на кэф 1,7), после решил рискнуть и сделал вторую ставку так же в лайве (8500 на кэф 1,45) и вторая победа!) Но радость моя продлилась не долго, букмейкер заморозил мой аккаун и вторую ставку так же заморозил не рассчитанную. В итоге с 03.12.2020 мой аккаунт так и висит в заморозке вместе с 12325 рублями. Букмейкер запросил фото, документы, видеосвязь, я все ему предоставил в этот же день, видеосвязь назначили на 06.12.2020(якобы все другое время занято), после общения…
Не удовлетворена
RUB
12.3 тыс.
Задержка выплаты - 216960 RUB Mostbet.ru - 11 Декабря 2020
Здравствуйте уважаемая администрация bookmaker-ratings.ru После моментального прохождения первичной верификации(08.12.2012), получил статус одобрено. Пополнил баланс и сделал три ставки(ординар). Проигрыш, небольшой выигрыш, выигрыш. В итоге после третьей ставки(нерассчитанной), мой аккаунт временно заморозили для этапа повторной верификации. Поддержка сотрудников Мосбета, сообщила и назначила повторную верификация на 10.12.2012 число. Повторная верификация была произведена успешно. Регистрировался тут впервые, ставил одиночные пари согласно общим правилам и собственной интуиции. Большая просьба помочь в решение или консультации под данному вопросу. Номер купона не рассчитанной ставки Купон №10206110 от 08.12.2020 | 19:56
Не удовлетворена
RUB
217 тыс.
Блокировка счета - 179000 RUB Mostbet.ru - 8 Декабря 2020
Произошла заморозка счета букмекерской конторой МОСТБЕТ и незаконное, на мой взгляд, удержание денежных средств в размере 179 200,00 руб., принадлежащих мне, на счете (НОМЕР АККАУНТА 617350). в период с 18.11.2020 по 23.11.2020 мной было внесено на счет букмекерской конторой МОСТБЕТ 111725,00 руб. После того, как ставки сыграли, по непонятным причинам аккаунт заморозили. Я неоднократно связывался со службой поддержки, выполнил все требования, отправил фото паспорта в том формате, какой установила служба поддержки. Я прошел верификацию, идентификацию личности 28.11.2020, однако аккаунт заморожен по настоящее время. В связи с изложенным выше, 30 ноября 2020г. направил по электронной почте письмо букмекеру, с требованием разблокировать…
Не удовлетворена
RUB
179 тыс.
Блокировка счета - 10370 RUB Mostbet.ru - 4 Декабря 2020
Сделал ставку 29.11.2020 на Турецкую супер лигу Касымпаша- Генчлербирлиги, Касымпаша победит в 1 тайме с форой - 1.5, тайм закончился со счетом 2-0. Но бк вместо выплаты заморозили аккаунт, и назначили верификацию, которою я прошел 01.12.2020, сказали что ответ поступит на почту, срок ответа до 2 МЕСЯЦЕВ! Что за несправедливость, проиграшные ставки почему то не отменяют никогда. Никому не советую связываться с этой бк.
Безосновательная
RUB
10.4 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB Mostbet.ru - 26 Ноября 2020
Сделал ставку тб 3,5 на футбол. Молдова, Суперлига. Игра закончилась со счетом 2:2. Кеф не маленький, но адекватный игровой ситуации. Ставка выиграла, букмекер почти сутки не рассчитывает купон ( № 10088780). Обращался в службу поддержки, говорят ерунду типа ждут официального результата от поставщика событий. Хотя у них в приложении висит счет 2:2, я посмотрел результат игры на многих ресурсах - счет 2:2. Сроки расчета купона не приводят, пишут просто "ожидайте", "в ближайшее время", "в течении дня". Прошу РБ помочь в решении этого вопроса.
Не удовлетворена
RUB
35 тыс.
Задержка выплаты - 46224.5 RUB Mostbet.ru - 26 Ноября 2020
Добрый день. Номер моего счета 601978. Я ставил две ставки на баскетбол, начало события в 22:00 по мск 9.11.2020 я поставил в лайве 22:08 по мск 9.11.2020, событие закончилось эти ставки с играли. Но мне их не рассчитывают, ссылаясь на пункт правил 2,23. Номера купонов 9962760 и 9962754 К этой жалобе прикрепляю фото из личного кабинета.
Удовлетворена
RUB
46.2 тыс.
Задержка выплаты - 46224.5 RUB Mostbet.ru - 20 Ноября 2020
Добрый день. Номер счета 601978. Я поставил две ставки на баскетбол 9.11.2020, номера купонов 9962760 и 9962754, ставки с играли но мне их не рассчитывают ссылаясь на пункт правил 2,23. Помогите решить эту ситуацию.
Безосновательная
RUB
46.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 51000 RUB Mostbet.ru - 17 Ноября 2020
Добрый вечер Отменили ставку,сначала сказали рассчет ее займет до 60 дней потом дали блокировку с видеоверификацией ее прошел в итоге захожу на аккаунт спустя 10 дней и ставка отменена да кф хороший но ля выигрыш не такой огромный как то позорно так клиенту отказывать в выигрыше ссылаясь на пункт правил в котором они могут отменить расчет ставки на свое усмотрение ничем абсолютно не аргументируя! В европе такого нет а как 30к проиграл им так все хорошо Прошу рассмотреть купон 9943076
Безосновательная
RUB
51 тыс.
Другое - 5000 RUB Mostbet.ru - 13 Ноября 2020
Здравствуйте, номер счета 488068. Хочу написать жалобу на БК Мосбет. Ставка Купон №9943304 Обычный матч чемпионата Словения. Суперлига (Олимпия Любляна - Копер) ставка на гол гостей (Копер-новичок лиги, который шел аутсайдером в этом матче, хотя в этом сезоне они лучше на них ставить, ибо очень хороши эти чертяги) . На вопрос почему не рассчитывают ставку выигрышем служба поддержки ссылается на пункт правил 2.23 Общаться с поддержкой смысла нет, каждый раз пишут одно и то же, ссылаясь только на свои правила. Прошел видеоверификацию по скайпу и отправил все необходимые документы и вновь пишут ссылаясь на свои правила что ожидание ответа может…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 30441 RUB Mostbet.ru - 12 Ноября 2020
Заблокировали счет. попросили документы + пройди верефикацию все это я сделал успешно. теперь говорят ждите 60дней проверку счета. что можно там проверять когда все и так проверили.
Удовлетворена
RUB
30.4 тыс.
Задержка выплаты - 46224.5 RUB Mostbet.ru - 11 Ноября 2020
Добрый день. Номер счета 601978. Я поставил две ставки на баскетбол 9.11.2020, ставки с играли но мне их не рассчитывают ссылаясь на пункт правил 2,23. Помогите решить эту ситуацию.
Не удовлетворена
RUB
46.2 тыс.
Блокировка счета - 9650 RUB Mostbet.ru - 9 Ноября 2020
Ставлю в мостбете не так часто, было 2 плюса и 4 минуса, это 3 плюс на котором все случилось. Проиграно там 29 тысяч, выиграно 8200. Последний раз делала ставку 5000 рублей, выигрыш составляет +4650. После того как ставка сыграла у меня в личном кабинета написано, что ваш аккаунт временно заморожен, я отправила все документы, они назначили через несколько дней видеоверификацию, я ее прошла и от них тишина, говорят ждать до 60 дней. Но почему я должна ждать 2 месяца из-за 5 тысяч рублей. И 100% вероятность того, что они мне аннулируют эту ставку, потому что все конторы после верификации аннулируют…
Не удовлетворена
RUB
9.7 тыс.
Блокировка счета - 8368.6 RUB Mostbet.ru - 2 Ноября 2020
Заморозили аккаунт. Запросили документы для верификации 2 недели назад, все отправил. Назначили видео-чат на 21.10, созвонились, все документы снова предоставил, ответил на вопросы, ни ответа ни привета. Писал в поддержку, пишут рассматриваем до 60 дней!!! Что столько времени можно проверять?
Удовлетворена
RUB
8.4 тыс.
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена